L'entretien téléphonique, qu’est-ce que c’est ?
Au-delà des questions standards, l’entretien téléphonique lors d’un processus de recrutement a pour objectif d’évaluer votre communication verbale, votre réactivité, et votre capacité à vous exprimer de manière concise et professionnelle. Préparez des exemples de projets antérieurs pertinents et développez des réponses qui mettent en évidence vos compétences spécifiques liées au poste.
Exemple : Si vous postulez à une offre de responsable marketing, assurez-vous d'avoir des exemples concrets de campagnes que vous avez dirigées et des résultats que vous avez obtenus. Expliquez comment votre créativité a contribué à l'augmentation des taux d'engagement. Mentionnez également comment vous avez adapté vos stratégies en fonction des évolutions du marché.
Préparez-vous également à des questions qui vont au-delà de votre CV, comme celles concernant votre motivation pour le poste ou votre compréhension approfondie de l'entreprise.
Préparation préalable à l'entretien
Une bonne préparation avant l'entretien téléphonique est primordiale. Surtout si cet exercice génère chez vous du stress ou de l'appréhension. Ne vous limitez pas à survoler le site web de l'entreprise dans laquelle vous postulez. Plongez dans la culture de l'entreprise, comprenez ses valeurs et examinez ses récentes réalisations. Identifiez comment votre expérience s'aligne sur les objectifs de l'entreprise.
Exemple : Si l'entreprise met en avant son engagement envers la durabilité, parlez de projets antérieurs où vous avez contribué à des initiatives écoresponsables. Expliquez comment votre sens de la responsabilité sociale peut enrichir la vision de l'entreprise. Si vous avez des compétences linguistiques, soulignez comment cela pourrait renforcer les relations avec des partenaires internationaux.
Révisez votre CV en détail. Soyez prêt à discuter en profondeur de chaque expérience qui y est renseignée. Étayez vos compétences en utilisant des résultats tangibles que vous avez obtenus dans des rôles précédents.
Les techniques de communication pendant l'entretien téléphonique
Contrairement à l’entretien en physique où la posture est importante, votre voix va être votre unique outil lors d'un entretien téléphonique. L’enjeu est donc de parler clairement, distinctement et de manière articulée. Enregistrez-vous pendant des simulations d'entretiens pour évaluer votre ton de voix, mais aussi votre vitesse de parole.
Exemple : Travaillez sur votre intonation pour projeter confiance et professionnalisme. Imaginez que chaque réponse est une opportunité de démontrer votre expertise. Si vous avez une expérience internationale, adaptez votre langage pour montrer votre capacité à communiquer efficacement avec des personnes de différentes cultures. Mentionnez comment votre style de communication favorise la collaboration au sein d'équipes multiculturelles.
Lors d’un entretien téléphonique, l'écoute active est également une compétence essentielle. Montrez que vous êtes attentif aux questions posées en reformulant celles-ci avant de répondre. Cela démontre non seulement votre compréhension, mais aussi votre engagement envers le processus.
Gestion des imprévus et des difficultés techniques
Les entretiens téléphoniques peuvent être sujets à des imprévus tels que des problèmes techniques. Anticipez ces obstacles en testant votre équipement à l'avance.
Exemple : Si vous utilisez un casque, assurez-vous qu'il fonctionne correctement. Si la connexion internet est votre principal moyen de communication, optez pour un emplacement où la connexion est stable...
Soyez prêt à faire face à des questions difficiles. Pensez à des expériences passées où vous avez surmonté des obstacles ou pris des décisions difficiles.
Et à la fin de l’entretien ?
La clôture d'un entretien téléphonique est souvent négligée, mais elle est la dernière occasion de faire bonne impression. Pensez à exprimer votre gratitude pour l'opportunité et à réitérer votre intérêt pour le poste.
Exemple : Posez des questions spécifiques sur les prochaines étapes du processus de recrutement. Cela démontre votre engagement et peut fournir des informations importantes pour vous préparer à la suite du processus. Assurez-vous de mentionner un point clé de la discussion qui vous a marqué, cela démontre votre capacité à prendre du recul, tout en soulignant votre détermination. Par exemple, si vous avez discuté d'un projet spécifique, soulignez à nouveau votre enthousiasme pour y contribuer.
Le suivi post-entretien ne doit pas être sous-estimé. Envoyez un e-mail de remerciement au recruteur. C'est une occasion supplémentaire de souligner votre intérêt pour le poste !
Gardez bien à l’esprit qu’en préparant méticuleusement chaque aspect de l'entretien téléphonique, vous augmentez significativement vos chances de succès. Ne considérez pas cet entretien comme une simple formalité, mais comme une chance de démontrer votre valeur. En comprenant pleinement l'importance de chaque aspect, vous serez mieux armé pour réussir cet entretien. La préparation est la clé, et avec une préparation approfondie, vous pouvez aborder chaque entretien téléphonique avec confiance. Maintenant, c'est à vous de jouer !
