Agent de voyages

Vous souhaitez décrocher un emploi d’agent de voyages ? Pour démarcher les agences et obtenir un entretien, vous aurez besoin d’un CV solide et bien rédigé. Grâce aux modèles à télécharger de CVenligne, créez le CV parfait en quelques minutes !

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Les informations à connaître sur le métier d’agent de voyages

La mission principale de l’agent de voyages est d’organiser les voyages de ses clients, qu’il s’agisse de réserver des vacances en famille, de préparer un circuit touristique, une croisière, ou de planifier des déplacements professionnels. À l’écoute, ce commercial spécialisé dans le tourisme doit cerner les attentes du voyageur pour le conseiller sur sa destination, les formules existantes, et concevoir pour lui un itinéraire de séjour sur mesure tout en respectant son budget. Connaissant les tour-opérateurs sur le bout des doigts, il se charge de réserver le transport, l’hébergement et parfois même les activités sur place. C’est également lui qui s’acquitte des formalités administratives comme les demandes de visa et de passeport.

Pour devenir agent de voyages, il est courant de suivre des études en tourisme, gestion hôtelière ou commerce. Une formation spécialisée et une connaissance approfondie des destinations sont essentielles. Les horaires de travail, généralement flexibles, totalisent environ 35 à 40 heures par semaine, s'adaptant aux besoins des clients. Les agents débutants peuvent envisager un salaire de départ modéré, autour de 25 000 à 30 000 euros par an. Cependant, l'expérience offre des opportunités d'augmentation, avec des commissions liées aux ventes. Devenir agent de voyages demande passion, compétences professionnelles et dévouement au service client.

Hard Skills

Techniques de vente

Langues étrangères

Connaissances de l’industrie du tourisme

Procédures administratives dans le tourisme

Connaissances juridiques liées au tourisme

Soft Skills

Bon relationnel

Réactivité

Organisation

Diplomatie

À l'écoute des clients

Exemple de CV de Agent de voyages

Exemple texte

[Votre Nom Complet]

Agent de Voyages

Coordonnées:

Adresse: [Votre Adresse]
Téléphone: [Votre Numéro de Téléphone]
E-mail: [Votre Adresse E-mail]
LinkedIn: [Votre Profil LinkedIn]

Objectif professionnel

Agent de voyages passionné avec [nombre] d'années d'expérience dans la création d'expériences de voyage mémorables. Cherche à appliquer mes compétences en planification sur mesure, ma connaissance approfondie des destinations et ma passion pour le service client dans un environnement dynamique.

Expérience professionnelle

Agent de Voyages Principal

Agence de Voyages Excellence, Ville, Date de début - Date de fin

Planification et réservation de voyages personnalisés pour une clientèle diversifiée.
Gestion complète des itinéraires, des réservations et des formalités administratives.

Agent de Voyages

Agence de Voyages Découverte du Monde, Ville, Date de début - Date de fin

Conseil aux clients sur les destinations, les forfaits et les activités.
Coordination des voyages d'entreprise, y compris la gestion des réservations et des transports.

Compétences

Planification de voyages sur mesure
Connaissance approfondie des destinations
Gestion des réservations et des formalités administratives
Maîtrise des logiciels de réservation (Amadeus)
Service client exceptionnel
Langues : Anglais (courant), [autre langue]

Éducation

BTS Tourisme École de Tourisme renommée, Ville, Année

Langues

Anglais (courant)
[Autre langue]

Centres d'Intérêt (optionnel)

Voyages personnels pour rester informé sur les destinations
Participation à des événements et conférences sur le tourisme

Que doit comporter un CV pour le métier d’agent de voyages ?

Pour postuler en tant qu’agent de voyages et retenir l’attention des recruteurs, mettez en avant les éléments suivants dans votre CV :

Diplômes : Une formation aux métiers du tourisme est indispensable. Mentionnez votre BTS Tourisme, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou encore votre licence pro Métiers du Tourisme.
Expérience professionnelle : Détaillez vos postes précédents dans le secteur touristique, soulignant les régions du monde que vous maîtrisez, vos connaissances approfondies des intervenants (voyagistes, hôteliers, compagnies aériennes, prestataires d’activité), ainsi que votre capacité à assurer le suivi complet d’un dossier jusqu’au départ du client (réservations, formalités administratives, facturation).
Langues : Mettez en évidence vos compétences linguistiques, en particulier l'anglais, incontournable, et toute autre langue que vous pratiquez, souvent exigée par les agences de voyages.
Compétences spécifiques : Soulignez vos connaissances des formalités d’entrée sur le territoire (visas, douane), votre maîtrise des logiciels de réservation tels qu'Amadeus, et votre expertise dans l'utilisation de comparateurs de prix.

N'oubliez pas de mettre en valeur votre capacité à offrir un service client exceptionnel, votre passion pour les voyages, et votre aptitude à conseiller les clients en fonction de leurs besoins et de leur budget. Les recruteurs apprécieront également toute expérience liée à la vente, démontrant votre capacité à promouvoir et vendre des produits touristiques. En résumé, un CV mettant en avant vos qualifications, expériences et compétences clés dans le secteur du tourisme renforcera votre candidature pour le poste d'agent de voyages.

Comment se différencier avec un CV d’agent de voyages ?

Pour vous différencier avec un CV d'agent de voyages, mettez l'accent sur vos expériences internationales, soulignant les destinations que vous avez explorées. Mettez en avant votre capacité à créer des itinéraires personnalisés et à offrir des conseils de voyage uniques basés sur votre expertise approfondie du secteur. Mentionnez toute formation complémentaire pertinente, telle que des cours de langues ou des certifications de logiciels de réservation. Utilisez des exemples concrets de clients satisfaits ou de ventes réussies pour illustrer votre impact. Montrez votre adaptabilité aux nouvelles tendances du marché, y compris les voyages responsables et durables. Enfin, mettez en avant des compétences exceptionnelles en service client, démontrant votre engagement envers l'excellence dans la satisfaction du client. Un CV qui combine expertise, passion pour les voyages et résultats tangibles attirera l'attention des recruteurs dans le secteur du tourisme.

Quelles compétences mettre en avant pour un CV d’agent de voyages ?

Pour un CV d'agent de voyages, mettez en avant des compétences telles que la planification de voyages sur mesure, la connaissance approfondie des destinations, et la capacité à recommander des itinéraires adaptés aux besoins des clients et à leur budget. Soulignez vos compétences linguistiques, en particulier l'anglais, ainsi que toute autre langue pertinente. Mettez en avant votre maîtrise des logiciels de réservation comme Amadeus et votre expertise dans l'utilisation de comparateurs de prix. Démontrez votre aptitude à gérer les formalités administratives liées aux voyages internationaux, y compris les visas. Enfin, mettez en lumière des compétences en service client, montrant votre capacité à comprendre et à dépasser les attentes des clients pour assurer une expérience de voyage exceptionnelle.

Créer un CV

Ce qu’il faut retenir pour faire un CV efficace d’agent de voyages

La force de l’expérience

Montrez que vous êtes un agent de voyages aguerri en développant votre parcours professionnel. C’est l’occasion d’évoquer vos connaissances de la géographie et des formalités d’entrée sur le territoire qui font de vous un bon conseiller. Montrez également vos compétences administratives en citant les opérations que vous effectuez quotidiennement telles que la réservation de billets d’avion, la recherche d’hébergement, la planification de transports ou de visites guidées. N’hésitez pas à mettre en avant vos réussites à l’aide d’exemples quantifiés comme le chiffre d’affaires réalisé ou le nombre de dossiers bouclés avec succès.

Les atouts linguistiques

La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères est indispensable pour travailler dans le secteur touristique. Vos compétences linguistiques méritent donc une rubrique à part dans votre CV. Listez les langues que vous maîtrisez en indiquant votre niveau de manière précise ainsi que les certifications obtenues (IELTS, TOEFL pour l’anglais ; DELE pour l’espagnol ; TestDaF, Goethe Zertifikat pour l’allemand). De longs séjours à l’étranger ou une seconde langue maternelle peuvent être des atouts différenciants pour votre candidature.

Des compétences administratives et commerciales

La particularité du métier d’agent de voyages est qu’il nécessite autant de compétences commerciales qu’administratives. Veillez à équilibrer votre CV entre compétences techniques (bureautique, logiciels de réservation), administratives (réservations, suivis de dossier, facturation), et les savoir-faire liés à la vente (accueil des clients, conseil, gestion des réclamations).

Mettez votre personnalité en avant

Un bon relationnel, le sens de la satisfaction client, l’organisation et la réactivité sont des atouts recherchés chez un agent de voyages. Quelques exemples bien choisis d’aléas que vous avez su gérer, comme une annulation de vol ou une perte de bagages, apporteront la preuve des qualités personnelles dont vous savez faire preuve sur le terrain.

Une mise en page attrayante

Ne gâchez pas votre candidature par une présentation bâclée. La clarté et la lisibilité sont les maîtres mots d’un CV qui retient l’attention. Insérez des titres et des sous-titres pour structurer et hiérarchiser vos rubriques. De même, choisissez une police de caractères épurée et limitez les icônes qui surchargent le texte. Faites la chasse aux fautes d’orthographe et agrémentez votre CV d’une ou deux couleurs. Vous pouvez même les assortir à celles de l’agence où vous postulez !

Questions fréquentes sur les modèles de CV d’agent de voyages

Les questions les plus fréquemment posées

Faut-il mettre en avant ma formation ou mon expérience dans mon CV d’agent de voyages ?

Les deux sont importants, mais les recruteurs s’intéresseront davantage à votre parcours professionnel et à vos réalisations sur le terrain si vous disposez de quelques années d’expérience.

Quelle rubrique dois-je mettre en avant dans mon CV d’agent de voyages ?

Il est important de détailler suffisamment votre parcours professionnel et de faire figurer vos compétences techniques et linguistiques dans des rubriques à part.

Dois-je inclure une photo dans mon CV d’agent de voyages ?

La photo n’est pas obligatoire, mais peut constituer un plus pour ce métier où une bonne présentation est primordiale. Optez pour un portrait professionnel et souriant sur un fond uni.

Comment choisir les compétences humaines à mettre en avant dans mon CV d’agent de voyages ?

Les compétences les plus recherchées sont liées à la dimension commerciale et administrative de ce métier. Un excellent relationnel, une bonne organisation et la capacité à faire face à l’imprévu sont des atouts appréciés.

Combien de pages doit faire un CV d’agent de voyages ?

Votre CV doit tenir sur une page A4, ce qui implique de sélectionner les informations de votre parcours pour ne retenir que les plus pertinentes par rapport au poste envisagé.